一、真诚
通过真诚去赢得消费者的信任。当消费者信任你的时候，成交是水到渠成的，就像兄弟姐妹之间的约会一样，无须多虑，风雨无阻。在最信任的人面前，你不需要防备，也不会精心准备，因为你知道对方不会加害于你。真诚是一切信任之基础。如果对方满口胡言、吹嘘夸大客观事实，满满的套路和算计，你会信任对方吗？如果没了信任，产品，价格一切都变得渺小。
二、认同
认同客户的想法。不管客户说出怎样的话语，是对是错，都应该认同客户的说法，这样才能够让客户相信你。觉得与你会有共同话题，为下一步做好铺垫。
三、倾听
客户在说话的时候不要打断，认真倾听客户的描述，分析客户潜在的需求。对于自己不明白的领域更是如此。消费者问到什么不懂的，就要实话实说或者请求其他销售来协助讲解，不要不懂装懂，胡说八道，这只会令人反感。
四、自信
相信自己，相信自己的产品。只有你相信了自己，相信自己的产品，才会对自己的产品产生认同感，才会卖力的去推销自己的产品。才会让客户觉得你的产品是有价值的。
五、特色
在销售的过程中，给客户提供难忘的服务，让客户了解你所提供服务的价值。区别于他人，做好自己的特色。就是你的优势！
