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对于电销,你要注意的五个细节

发表日期:2019-06-25 15:23:29 文章编辑:jdadmin 浏览次数:

在电话销售的时候,因为我们看不到客户的表情。所以在销售的过程中,注意细节显得尤为重要。
电话营销  整合营销 
一、电话传递的是情绪
因为看不到脸,客户可能更多的会注意到你的声音。要知道,声音会出卖你的。客户能听出来你有没有笑,站着还是坐着。不妨站着打,气壮。如果坐,也最好坐三分之一,不要靠椅背上。想要自然的笑容,可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了,声音也就对了。
而且,声音需要靠近客户的频道,语速、语调越和谐,两个人越容易达成共识。
 
一、准备充分
准备好话术,你要怎么介绍产品。客户会问你什么样的问题,你要怎么回答客户才能让客户不反感且产生兴趣。
 
二、接受所有的结果
如果我们的产品比别人的好,客户是不会表扬的。但是,如果我们的比别人的差,客户就会激烈批评。所以,不要灰心,总有客户会感兴趣的。
客户不感兴趣甚至态度粗暴也是正常的,谁家没有点儿不愉快的事儿呢?客户迁怒于我们也是很常见的事情。
 
三、业精于勤,熟能生巧
量变产生质变。必须制定计划,规定每天的工作量,坚决完成计划。
同时需要合理分类客户,比如按性别、年龄、职业等分。今天就打三十岁到四十岁的男性业主,这样才能总结出方法论,以后遇到这类客户就不怵了。
 
五、给客户选择
不要问客户“您什么时候有空”,客户要是回答“我最近都没空”,这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”,太急,客户可能都没时间。
比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”,再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”,可以接着问哪天,这样比较自然。

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