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B2B、B2C概念普及

发表日期:2019-06-20 15:14:42 文章编辑:jdadmin 浏览次数:

相信对于B2B、B2C这两个词汇我们已经不陌生。但却不能深入的了解其中的意思。现在来给大家解释一下其中的不同之处。
B2C  整合营销 
一、关于B2B
B2B(企业对企业的电子商务模式),也有写成BTB,是指企业对企业之间的营销关系,它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来,B2B发展势头迅猛,趋于成熟。
B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。
含有三要素:
1)买卖:B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2)合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是B2B平台硬性条件之一。
3)服务:物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
 
二、关于B2C
B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
B2C电子商务网站由三个基本部分组成:
1)为顾客提供在线购物场所的商场网站;
2)负责为客户所购商品进行配送的配送系统;
3)负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
 
现在更多B2B是在IT行业,提供企业服务的,比较普遍的如云计算服务,云软件服务,如IBM、ORACLE、Intel、国内的阿里云、各种软件公司等等。
这些产品和服务都是在企业与企业之间或企业与其他组织机构之间进行交易的,这类产品和服务是用来间接或直接生产消费品的,处于价值链的中间部位。与B2C(Business to Customer)企业对消费者相区别。B2B行业的客户数量虽然比B2C行业少很多,通常只有上千到数万,但是B2B行业的收入总额却比B2C还高。网络整合营销在B2C行业应用已经比较普遍,但是B2B行业因为与B2C相比,客户数量较少、购买决策过程较长、与客户关系更加紧密和持久等因素,大多数企业并没有太重视,但是随着网络的普及,客户都习惯在网上搜索和分享信息,网络对客户的决策、企业品牌建立和推广、客户关系建立和维护都有重要影响,网络整合营销对B2B行业与B2C行业一样重要。

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