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用户画像的重要性

发表日期:2019-08-10 15:22:48 文章编辑:jdadmin 浏览次数:

我们都知道开发一个产品,产品的使用对象不可能是所有人,产品的对象针对的是某一特定人群,如年轻人、老年人、青少年、学生、女生等等。对特定人群的描述概括即为用户画像。我们为什么要做用户画像?用户画像对我们的产品开发有什么作用?
用户画像    整合营销 
一、用户画像的目的
1、为了聚焦
不论什么规模的企业,资源永远是有限的。如果你为很多不同类型的用户而设计,会使产品过于复杂,结果是任何一种用户你都无法真正满足,结果的结果必定是彻底失败。
这非常现实:你取悦一些用户,必然经常与取悦其他用户相冲突,想让所有人都高兴,只能让所有人都不高兴。你必须做出选择,聚焦于少数类型的用户。
如果不做用户画像,你容易犯这样两个错误:你为“平均”用户设计(还记得吗?并不存在“普通用户”);你为边缘情况的用户设计(比如你过于关注你关心、或与你自己特征接近的用户)。用户画像能够帮助你防止将设计重点放在边缘情况和平均值上。
 
2、为了共情
用户画像有助于站在用户立场 ,避免自我陶醉式设计。
还记得吗?你不是你的用户,你只有站在用户立场与他共情,用同理心了解用户需求、设计用户满意的体验。
 
3、为了达成共识
如果不能与团队和相关干系人实现共振、共创,产品必然失败。用户画像是达成共识的工具。
用户画像能让团队对用户及其需求尽早、持续达成共同的理解。没有用户画像,团队就可能无法就用户是谁达成共识,在不了解用户的情况作出错误的设计决策。
因此,用户画像能够为团队提供设计决策的判断工具,有效地促进设计决策和评估。
 
4、为了避免随意性
如果不做用户画像,就不能对用户作出明确定义,就可能随意将用户需求延伸为团队自己YY的需求。

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